to read complaints and reviews, or file yours.Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Evde Yok Bildirimi
Konya Selçuklu’da Kuryenet aracılığıyla Kuveyt Türk’ten gönderilen banka kartımın teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. 23 Eylül sabah saatlerinde kartın getirilip “evde yok” denilerek geri götürüldüğüne dair bir SMS aldım; ancak o gün mesai saatleri boyunca evdeydim ve kapım hiç çalınmadı.
Mesai saatlerinde cumartesi günü boyunca beklememe rağmen kurye gelmedi; pazartesi günü de aynı şekilde, tüm gün evde olmama rağmen yine teslimat yapılmadı. Gönderilen iletişim numarasını aradığımda ise sadece bilgisayar yanıt veriyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, detaylı hiçbir bilgi alamıyorum ve muhatap bulamıyorum.
Kartımın bir an önce adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini, teslimat sürecine dair net bilgi verilmesini ve müşteriyle iletişim kurulabilecek bir yetkili numarası sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
