to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi kartımın teslimatı için görevlendirilen Kuryenet, evde olmama rağmen “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi” ibaresi düşmüş. Hiçbir şekilde kapımı çalan ya da beni arayan bir kurye olmadı. Üç gündür kartım gelsin diye bekliyorum, sistemde teslim edilemedi görünüyor ama fiilen gelen giden yok.
Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor, muhatap bulmak imkansız. Kuryeleri ne arıyor ne de gerçekten adrese geliyor, bu yüzden kartıma bir türlü ulaşamıyorum. Kartım olmadığı için maddi olarak da çok sıkıştım, ödemelerimi düzenli yapamıyorum.
Teslimatın Ankara Keçiören adresime yapılması gerekiyordu. Kartımın bir an önce, gerçekten adrese gelinerek ve aranarak teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu şekilde gerçekte teslimata gelmeden “teslim edilemedi” bilgisi giren sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve müşteri hizmetleri ile iletişim süreçlerinin acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.
Ankara Keçiören’de adresime Kuryenet tarafından teslim edilmesi gereken kredi kartım için bugün sabah 09.11’de 'Eve geldik, yoktunuz' şeklinde bir mesaj aldım. Ancak belirtilen saatte evdeydim ve kapım hiç çalınmadı, herhangi bir zil ya da arama da yapılmadı. Buna rağmen sanki adreste değilmişim gib...
Kuryenet aracılığıyla Yapı Kredi Bankası’ndan gönderilen kredi kartımın teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 23 Ağustos 2025 tarihinde, adreste olduğum halde sistemde “adreste yok” olarak gösterilmiş ve kartım teslim edilmemiştir. Bu durumun kasıtlı olarak yapıldığını düşünüyorum çünkü def...
Yapı Kredi’den tarafıma gönderilen kredi kartı, Kuryenet aracılığıyla teslim edilmek istenmiş ancak “adres bulunamadı” şeklinde bir gerekçeyle teslimat yapılamamıştır. Oysa ben bir kargo teslim alma noktasıyım ve tüm kargo şirketleri adresime sorunsuz şekilde ulaşabiliyor. Kuryenet’in teslimat yapam...
Kuryenet aracılığıyla Yapı Kredi kredi kartımın teslimatını bekliyorum. 5 gündür kartım teslim edilmedi ve iki ayrı randevuya rağmen kurye gelmedi. Her iki seferde de “adreste yoktunuz” şeklinde bilgi girilmiş, fakat tüm gün evdeydim ve evden çalışıyorum, hiçbir şekilde adresten ayrılmadım. Takip n...
2 Eylül’de teslim edilmesi gereken kredi kartım için tüm gün evde beklememe rağmen, “adreste bulunamadığım” gerekçesiyle teslimat yapılmadı. Sonrasında kartım yeniden dağıtıma çıkarılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kuryenet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım;...
Yorumlar