to read complaints and reviews, or file yours.Kartım 2 Ay Boyunca Kuryenet’te Bekliyor, Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
Akbank kredi kartım, 6220369486473 takip numarasıyla yaklaşık 2 aydır Kuryenet’te bekletiliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. 14 Ocak tarihinde kuryeye verilen kartım hâlâ bana ulaştırılmadı ve süreç boyunca hiçbir muhatap bulamıyorum.
Bu süre zarfında Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve geçen hafta resmi şikayet oluşturdum ancak hâlâ herhangi bir sonuç ya da geri dönüş alamadım. Kartımın bu kadar uzun süre teslim edilmemesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven açısından beni endişelendiriyor.
6220369486473 takip numaralı kredi kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
