to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Turkcell cihazımın kargosu 4 Aralık tarihinde verilmiş olup, sistemde tahmini teslim tarihi 7 Aralık olarak görünüyordu. Ancak günlerdir takip ekranında 'Şubede bekliyor, dağıtıma çıkmak için' ifadesi yazmasına rağmen hiçbir ilerleme olmuyor ve kargom teslim edilmiyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece otomatik sesli yanıtla 'Gönderiniz şubede, dağıtım için bekliyor' bilgisi veriliyor, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve detaylı bilgi alamıyorum.
İçinde Turkcell cihazımın bulunduğu bu gönderimin artık daha fazla gecikmeden acil olarak adresime teslim edilmesini ya da en azından net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürecin uzamadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Turkcell Pasaj’dan sipariş verdiğim bir cep telefonunun gönderimi Kuryenet’e teslim edildi. 2 Aralık’ta kargom teslim alınmış, 3 Aralık gecesi 00:29’da ise Tuzla dağıtım şubesine ulaştığı bilgisi sisteme girilmiş görünüyor. Ancak bu tarihten sonra sistemde hiçbir hareket görünmüyor ve kargo 2 gündür...
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden kontratlı olarak aldığım cep telefonu, 100005634361 takip numarasıyla Kuryenet aracılığıyla gönderildi. Ancak ürünüm 4 gündür Manisa Şehzadeler Kuryenet şubesinde bekletiliyor ve teslim edilmiyor. Teslimat adresim Manisa/Alaşehir Fatih Mahallesi Ulubatlıhasan Cadd...
Turkcell’den faturamın üzerine aldığım telefonumun teslimatı için Kuryenet ile sorun yaşıyorum. 100005635701 sipariş numaralı cihazım, Cuma gününden bu yana (3 gündür) “yolda” olarak görünüyor ve henüz teslim edilmedi. Aciliyetimi Turkcell’e bildirdim, ancak sadece “dönüş yapılacak” denildi ve hiçbi...
Turkcell üzerinden aldığım cihazlar Kuryenet'e teslim edilmiş. Kuryenet, size cihazınızı getirecek dediler ama Kuryenet yaklaşık bir haftadır cihazları teslim etmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir bilgi alamıyorum. Gönderi takip numaram var ama yaklaşık bir haftadır ajandaya teslim edilmedi...
17 Kasım’da Turkcell Pasaj üzerinden bir tablet siparişi verdim. Siparişim 20 Kasım’da Kuryenet’e ulaştı, 24 Kasım’da ise sistemde “dağıtıma çıktı” olarak göründü. Ancak o gün hiçbir şekilde adrese uğranmadı, kapı çalınmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün kontrol ettiğimde ise ürünün “t...
Yorumlar