to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takipte Hareketsizlik Ve Adres Güncelleme Sorunu
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Ziraat Bankası banka kartımın 5000*******91 takip numaralı kargosuyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 17 Kasım Pazartesi günü kartımın kargo şirketinize verildiğine dair mesaj aldım, ancak sistemde kayıtlı adresim eski adresim olduğu için 18 Kasım Salı günü bankaya adres değişikliği talebinde bulundum.
Kargom sistemde en son Kayseri acentesine sevk aşamasında görünüyordu ve yaklaşık bir haftadır hâlâ aynı şekilde görünüyor, herhangi bir hareket yok. Şu an Ankara Yenimahalle’de yaşıyorum ve kartımın güncel adresime yönlendirilmesini bekliyorum.
Bu süreçte defalarca e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, ayrıca arayabileceğim bir iletişim numarasına da ulaşamıyorum. Kartımın acilen Ankara Yenimahalle’deki güncel adresime yönlendirilip teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Önemli Not :Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına her şikayet bildiriminde 12-13 haneden oluşan gönderi takip numaranızı/barkod numaranızı iletmeniz önemlidir. Elinizde yok ise gönderici kuruluşunuzdan almanızı rica ederiz Sayın y. Gönderinizin teslimatı için verdiğiniz adreslerin bulunduğu il/semt birbirinden farklı olduğundan, bizim de farklı acentelerimizin kapsama alanlarındadır. Bu nedenle teslimatın yapılmasını istediğiniz adrese gönderim yapılabilmesi için, bir acentemizden diğerine yönlendirme yapılmıştır. Gönderiniz, bu değişim sağlandıktan sonra, en kısa sürede talep ettiğiniz adrese gönderilerek teslimat sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz Gönderi teslimatı için adreste bulunmadığınız durumda tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz Saygılarımızla... Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Önemli Not :Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına her şikayet bildiriminde 12-13 haneden oluşan gönderi takip numaranızı/barkod numaranızı iletmeniz önemlidir. Elinizde yok ise gönderici kuruluşunuzdan almanızı rica ederiz Sayın zehra Y Gönderinizin teslimatı için verdiğiniz adreslerin bulunduğu il/semt birbirinden farklı olduğundan, bizim de farklı acentelerimizin kapsama alanlarındadır. Bu nedenle teslimatın yapılmasını istediğiniz adrese gönderim yapılabilmesi için, bir acentemizden diğerine yönlendirme yapılmıştır. Gönderiniz, bu değişim sağlandıktan sonra, en kısa sürede talep ettiğiniz adrese gönderilerek teslimat sağlanacaktır. Gönderi teslimatı için adreste bulunmadığınız durumda tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz Saygılarımızla... Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
