İş Bankası Kartının Kuryenet İle Tesliminde Gecikme Ve İletişim Eksikliği

İş Bankası tarafından gönderilen banka/kredi kartımın Kuryenet ile bir türlü teslim edilememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 7267750004587 takip numaralı gönderimi 05.10.2026 tarihinden beri bekliyorum. Gönderi 06.10.2026 tarihinde İstanbul Avrupa Zeytinburnu acentesine teslim edildiği halde aradan uzun süre geçmesine rağmen kartım halen bana ulaştırılmadı.

19.10.2026 tarihinde uçuşum olduğu için bu karta acil olarak ihtiyacım var ve yaşanan gecikme hem seyahat planlarımı hem de kişisel işlerimi olumsuz etkiliyor. Takip ekranında sadece acenteye sevk edildiği ve teslim edildiği görünüyor, ancak gönderimin bana ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.

Kuryenet ile telefonla iletişim kurmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde görüşme sağlanamıyor, muhatap bulamıyorum. Ne çağrı merkezi ne de başka bir iletişim kanalı üzerinden bilgi alamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.

7267750004587 takip numaralı gönderimin acilen kontrol edilerek, bekletilmeden adresime teslim edilmesini ve teslimatın hangi gün, hangi saat aralığında yapılacağı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu gereksiz gecikme ile ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.