to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir ürün satın aldım. Ürünü önce iptal etmek istedim ancak iptal talebim kabul edilmedi. Buna rağmen ürün Kuryenet tarafından bir türlü dağıtıma çıkarılmadı.
Bugün ise adresim iş yeri adresi olmasına rağmen, “geldik adresinizde yoktunuz, kuryeniz tekrar iletişime geçecek” şeklinde bir SMS aldım. Ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı, kimse benimle iletişime geçmediği halde gelinmiş gibi gösterilmesi beni mağdur etti. Kargo takip numaram 100005667153, Turkcell Pasaj sipariş numaram 20267170413’tür, teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece / Sefaköy’dür.
Hem Turkcell Pasaj’ın iptal talebimi reddetmesi hem de Kuryenet’in ürünü teslim etmeyip gelmiş gibi göstermesi sebebiyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Ürünün bir an önce, sorunsuz ve gerçekten adrese gelinerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
2 gün önce Turkcell Pasaj üzerinden İstanbul Esenyurt adresine iPhone 13 siparişi verdim. Dün kuryeye verildiği bildirildi, bugün ise saat 11.00’de “Kargonuz dağıtıma çıkarıldı” mesajı aldım. Ancak aynı anda, evde olmama rağmen “Adresinizde bulunamadığınız için teslim edilememiştir” şeklinde bir mes...
Turkcell üzerinden yeni aldığım telefonun Kuryenet ile tarafıma teslim edilmesini bekliyordum. 1,5 gündür beklememe rağmen, kargo takip ekranında “adreste bulunamadı” şeklinde yanlış bir bilgi girildi ve teslimat yapılmadı. Oysaki teslimat adresinde tüm gün boyunca bulunmama rağmen herhangi bir kury...
31 Aralık’tan bu yana dağıtımda görünen Kuryenet kargom hala tarafıma teslim edilmedi. Kargo, Turkcell Pasaj üzerinden yaptığım internet alışverişine ait olup gönderi takip numarası 100005662923’tür. Defalarca beklememe ve Kuryenet’le iletişime geçtiğimde sadece “kargonuz gelecek” şeklinde genel bi...
Pasaj üzerinden satın aldığım ve Kuryenet aracılığıyla gönderilen 100005658279 takip numaralı ürünüm 5 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet sisteminde ürünün hâlâ kuryede olduğu görünüyor ancak herhangi bir hareket ya da teslimat girişimi olmuyor. Teslimat adresim İstanbul B...
Yorumlar