to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Pursaklar’da ikamet ediyorum. Ziraat Bankası Bankkart Genç kartım Ekim ayının başlarında Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, neredeyse iki aydır kartım hala elime ulaşmadı. Ziraat’ten sadece bir gönderi takip numarası SMS’i aldım, bunun dışında ne Kuryenet’ten ne de kurye görevlisinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Telefonla Kuryenet’e ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, aramalara cevap verilmiyor. Buna ek olarak, evime geldiklerini ama beni bulamadıklarını ve bana ulaşamadıklarını söyledikleri bilgisi paylaşılıyor; oysa iddia edilen tarihlerde evdeydim ve kapıya gelen giden kimse olmadı, herhangi bir not ya da ihbar kağıdı da bırakılmadı.
Kartım Kuryenet’te göründüğü için Ziraat Bankası’nı aradığımda da “kart kuryede, bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek yönlendiriliyorum. Bugün Ziraat şubesine gittiğimde ise şubenin kalıcı olarak kapalı olduğu bilgisini aldım. Şube kapalı ise kartımın Ziraat’e neden geri dönmediğini, neden bu kadar uzun süredir bekletildiğini anlamıyorum.
Hem Kuryenet’in iletişimsizliği ve teslimat yapmamasından, hem de bu süreçte mağdur edilmemden dolayı sonuna kadar şikayetçiyim. Kartımın en kısa sürede adresime güvenli bir şekilde teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da Ziraat Bankası’na iade edilerek tarafıma yeni kart sürecinin başlatılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15 Eylül’den bu yana Ziraat Bankası’ndan gönderilen Genç Kart’ımı Kuryenet aracılığıyla bekliyorum. Takip numaram: 5000*******74. Yaklaşık iki haftadır kartım tarafıma ulaşmadı. Ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Gönderimin ulaşamadığını internetten tesadüfen öğreniyorum. Kur...
22 Ağustos’ta Ziraat Bankası Genç Kartım Kuryenet’e teslim edildi ve 5000*******95 takip numarasıyla Ankara, Pursaklar Mimar Sinan Mahallesi’indeki adresime gönderileceği bildirildi. Teslimat için 3-4 gün içerisinde elime ulaşacağı söylenmişti ancak bugün itibarıyla 3 hafta oldu ve kartım hâlâ gelme...
Ziraat Bankası’na ait 5000******140 takip numaralı Genç Kartım yaklaşık 2–3 haftadır elime ulaşmadı. Kart başvurumu 6 Kasım gibi yaptım ve o tarihten beri teslim edilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurye firmasının beni arayıp randevu vererek teslimat yapacağını söylediler ancak ...
Ziraat Bankası’ndan gelen kredi kartımın Kuryenet tarafından teslimatı bir haftadır gerçekleşmiyor. Teslimat adresim Ankara, Pursaklar’da bulunuyor. Kuryenet’in Pursaklar’daki acentesine bizzat gittim fakat acente kapalıydı ve herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Ayrıca Kuryenet müşteri hizmetlerine d...
Ziraat Bankası’ndan kayıp nedeniyle yenileme talebinde bulunduğum Bankkart ve Ziraat Genç Kart’ımın teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartlarımın 10 gündür Ankara Cumhuriyet Mahallesi 17a adresime, bölgemde bulunan Çakırlar acentasına teslim edildiği bilgisi verilmesine rağmen, kar...
Yorumlar