to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ocak’ta VakıfBank mobil bankacılık üzerinden HGS başvurusu yaptım ve başvurum onaylanarak aynı gün Kuryenet firmasına teslim edilmiş. Normal şartlarda 2–3 gün içinde teslim edilmesi gereken HGS kartım, aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Sistem üzerinde “acenteye sevk aşamasında” olarak görünüyor ancak herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte ne Kuryenet tarafından bir arama aldım ne de bilgilendirme SMS’i gönderildi. Kuryenet’i aradığımda telesekreter dışında canlı bir insanla konuşmak mümkün değil, sadece gönderi durumu dinletiliyor ve başka bir işlem yapılamıyor. Kocaeli ilinde fiziksel bir şubeleri ya da ulaşabileceğim bir binaları da bulunmuyor. VakıfBank müşteri hizmetleri ise ürünün zamanında kuryeye teslim edildiğini, bundan sonraki sürecin tamamen kargo firmasıyla ilgili olduğunu söyleyerek sorumluluğu Kuryenet’e bırakıyor. Başvuru numaram 605694.
Hem bankanın ürününün zamanında elime ulaşmaması hem de Kuryenet firmasına hiçbir şekilde erişememem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. HGS kartımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmenin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
VakıfBank üzerinden talep ettiğim HGS etiketim Kuryenet ile gönderildi. 14 Ocak tarihinde gönderi durumuna “dağıtıma çıktı, adreste bulamadık” notu düşülmüş, ancak o günden bu yana ne yeniden bir dağıtım yapıldı ne de benim randevu alabilmem mümkün oldu. Gönderi takip numaram 4790364265551, teslima...
VakıfBank internet bankacılığı üzerinden HGS başvurusu yaptım ve kartım Kuryenet ile kargoya verildi. 02.02.2026 tarihinde Kuryenet tarafından teslim ...
VakıfBank üzerinden aldığım HGS etiketim 8 Aralık’ta Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen bir türlü elime ulaşmadı. Diğer kurye firmaları tüm kartlarımı ve evraklarımı iş yerime sorunsuz bir şekilde getirirken, Kuryenet firması telefon numaram sistemde kayıtlı olmasına rağmen beni hiç aramıyor ve hiç...
VakıfBank üzerinden talep ettiğim HGS cihazım Kuryenet aracılığıyla gönderildi ancak kargo sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Gönderi, adresime hiç gelinmeden “teslim edilemedi” notu ile iade edilmiş görünüyor. Yarın yola çıkacak olmama rağmen HGS cihazımı alamadım. Kuryenet’i telefonla aradığımda...
9 Temmuz'dan bu yana VakıfBank internet bankacılığı üzerinden başvurusunu gerçekleştirdiğim HGS kartım Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmedi. Teslim adresim evim olmasına rağmen, bu uzun süre içerisinde herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve gönderiyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Ku...
Yorumlar