to read complaints and reviews, or file yours.Bir Aydır HGS Etiketim Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
20.09.2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden HGS etiketi başvurusu yaptım ve başvurumun Kuryenet’e teslim edildiği bilgisini aldım. Ancak aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen HGS etiketim tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim Güllübağlar Mah. Mazhar Sok. No: 1 Pendik / İSTANBUL’dur. Burası bir iş yeri ve her gün onlarca kargo, kurye geliyor, ayrıca ana yol üzerindedir. Adresin bulunamaması mümkün değil.
İlk başta adresimi bulamadıklarını söylediler, adresi güncelledim ve özellikle geldiğinde aranmak istediğimi belirttim. Buna rağmen teslimat yine gerçekleşmedi ve defalarca hem banka ile hem de Kuryenet ile iletişime geçmeye çalıştım. Kuryenet’in müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece otomatik yanıt alabiliyorum, kimseye ulaşamıyorum. Kurye tarafından da hiçbir şekilde aranmadım. Banka da süreçte yardımcı olamıyor.
Teslimatımın takip numarası: 244254700360. HGS etiketi için 195,00 TL + 400,00 TL ödeme yaptım. Tüm bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve HGS etiketimin acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın g. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
