to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Worldcard Teslimat Gecikmesi Ve Hatalı Kayıt Mağduriyeti
Hepsiburada Premium Worldcard kredi kartım 12 Mart’ta Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen halen tarafıma ulaştırılmadı. 17 Mart’ta sistemde “dağıtıma çıktı” ve ardından “teslim edilemedi” şeklinde görünüyor. O gün boyunca İstanbul Tuzla Tepeören OSB’deki ofisimizdeydik, hiçbir kurye gelmediği halde teslim edilemedi kaydı girilmiş.
Bu gecikme nedeniyle kartı kullanarak yararlanmak istediğim kampanyalardan faydalanamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Kuryenet ile görüştüğümde kartın yeniden dağıtıma çıkacağını söylediler ancak hâlâ ne gelen var ne de bir bilgilendirme yapılıyor.
Kartımın en kısa sürede, doğru adrese ve mesai saatleri içinde teslim edilmesini; bu tür hatalı “teslim edilemedi” kayıtlarının da incelenerek gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum. Herkesin işini düzgün yapmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Kuryenet'e kartımı 2 günde teslim etmesini istedim ancak 3 hafta içinde elime ulaşmadı. Bankaya teslim talep ettiğimde 2 günde teslim edildi. Yapı Kredi Bankası banka gecikmesinden sorumlu olmadığını, Hepsiburada da kart gecikmesinden sorumlu olmadığını belirtiyor. Gecikme nedeniyle Hepsiburada üzerinden almayı planladığım ürünün fiyatı 12.999 TL'den 14.549 TL'ye yükseldi ve zarar ettim. Ne banka, ne Kuryenet, ne de Hepsiburada sorumluluk kabul etmiyor ve çözüm sunmuyor. Bu durumdan mağdur olduğumu ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
