to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Teslimatında Kuryenet Gecikmesi Ve İletişimsiz Hizmet
Halkbank’ın gönderdiği kredi kartımın Kuryenet teslimat sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. 6 Ocak’ta kartım Mehçetşme şubesine sevk edildi, 7 Ocak’ta ise Mehterçeşme şubesine teslim edilmiş görünüyor, ancak o günden beri hiçbir hareket yok, kartım ne dağıtıma çıkıyor ne de başka bir yere yönlendiriliyor.
Kuryenet çağrı merkezini aradığımda otomatik yanıt sisteminden sonra telefon yüzüme kapanıyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Halkbank kartı zamanında göndererek üzerine düşeni yapmasına rağmen Kuryenet tarafında hiçbir muhataba ulaşılamıyor ve süreç ilerlemiyor.
Sayfaya randevu al diye bir buton koymuşlar, ilk acaba randevumu almam lazım diye tıkladım. Randevunuz alındı dedi o kadar :d. Neye, ne zaman, ne için randevu aldığı bile belli değil. Şubeden ben teslim alayım dedim, o konu tamamen muamma. Şubenizin yeri belli değil. Gerçekten bu kadar kötü bir hizmet sunmayı nasıl başarıyorsunuz.
Kredi kartımın 7 Ocak sabahından beri şubede görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmaması ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet oluşturmaktadır. Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
O yüzden mi hala şubede bekliyor? O değil de, sizde nasıl işe başlayabilirim? Herhalde dünya üzerinde daha rahat maaş almak zordur. Ancak 3-4 örneği varsa...
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Yine hüsran :( Evime bugün 3 farklı yerden kurye geldi ama Kuryenet yine gelmedi. Neyse artık, belki önümüzdeki yıllarda gelirler. "Gönderiniz bugün dağıtımdadır, 09:00 - 18:00 saatleri arasında adresinize uğrama yapılacaktır." İşin kötüsü, bugün teslim olacağına dair arkadaşımla bahise girmiştim. Onu da kaybettim.
Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Dün de dağıtıma çıkmıştı gelen giden olmadı. Kusura bakmayın ama ben sürekli evde sizin keyfinizin gelmesini mi bekleyeceğim? Böyle bir mantıksızlık olabilir mi! Tam 1 haftadır beni oyalayıp duruyorsunuz!
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kartımı yarın şubeden teslim almak istiyorum. Bunun yolu varsa ulaşın bana; artık ben sizi beklemekten sıkıldım
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Cuma saat 17 olmuş. Hafta sonu kapalı! 7'sinde size gelen kart en iyi ihtimalle 19'una kaldı. O da bir olasılık. Dünden beri 6-7 tane randevu al dedim ama bugün dağıtıma bile çıkmadı Ek olarak şubenin arayacağını hiç sanmıyorum. 1 hafta da böyle geçer
Arayacağız diye hem mail attınız hem burada yazdınız ama gene ne arayan var ne soran 🤦♂️
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
İnşallah yanlışlıkla şube yerine eve getirmeye kalkmazsınız. Oraya gelmeyeceğiniz kesin. Sanırım sitenin içine girmek zor geliyor
Arayüzünüzde görünen adres gene evimdi ama korktuğum bu sefer olmamış. Evet, şubeye teslim edilmiş. 13 gün sonra teslim alabildiğim için mutluyum.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
