to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kartı Yanlış Adrese Gönderiliyor, Adres Güncellemesi Sağlanamıyor
Halkbank’a ait bankamatik kartım için yaşadığım adres sorununu bir türlü çözemiyorum. Halkbank bana SMS ile kartımın güncel adresime gönderileceğini bildirdi ancak bugün Kuryenet’ten gelen SMS’te teslimat adresi olarak eski, yani yanlış adresimin göründüğünü fark ettim.
Bunun üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak Kuryenet sisteminde eski adresimin göründüğünü ilettim. Bana bankada kayıtlı adresimin güncel olduğu, bu nedenle Kuryenet ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Kuryenet tarafına yönlendirildim ancak ne internet sitelerinde adres değişikliği yapabileceğim bir alan bulabildim ne de müşteri temsilcisine bağlanabildim. Bu nedenle adresimi düzeltemiyor ve kartımın yanlış adrese gitmesini engelleyemiyorum.
Acil olarak kart teslimat adresimin güncel adresimle değiştirilmesini ve herhangi bir zaman kaybı olmadan kartımın doğru adrese yönlendirilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
