Halkbank Kartı Kuryenet Teslimatı Ve Çağrı Merkezi Bağlantı Sorunu

Halkbank kartımın teslimatı için Kuryenet ile yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Adres değişikliği yaptım ve kartımın nerede olduğunu, ne zaman teslim edileceğini öğrenmek istiyorum ancak hiçbir kanaldan net bir bilgi alamıyorum.

Kuryenet’ten 350503062842 takip numaralı gönderimle ilgili bilgilendirme SMS’i aldım. Bunun üzerine çağrı merkezini defalarca aradım, benden doğrulama kodu istendi, kodu girdiğim anda ise hatta hiçbir görevliye bağlanamadan telefon yüzüme kapanıyor. Her aramamda aynı sorunla karşılaşıyorum ve görüşme kendiliğinden sonlanıyor.

Halkbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede adres değişikliğimin sisteme işlendiği söylendi ancak kartımın şu an nerede olduğu ve yeni adresime ne zaman teslim edileceği konusunda hâlâ belirsizlik devam ediyor. Kuryenet’in çağrı merkezine bağlanamıyor olmam sebebiyle gönderimle ilgili hiçbir işlem yaptıramıyorum.

350503062842 takip numaralı Halkbank kartımın güncel durumunun acilen kontrol edilmesini, yeni adresime ne zaman teslim edileceği konusunda net bilgi verilmesini ve çağrı merkezine bağlanma sorununun giderilmesini talep ediyorum.