to read complaints and reviews, or file yours.Gold Kartımın Antalya Şubesine Teslim Edilmemesi
Ziraat Bankası Gold kartım günlerdir Kuryenet’in acentesinde bekletiliyor, bir türlü teslim edilmiyor. Yaklaşık 1 haftadır kartımın Antalya Varsak Ziraat Bankası şubesine ulaştırılmasını bekliyorum ancak hiçbir ilerleme olmuyor.
Kuryenet’e defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen çağrı merkezine asla bağlanamadım, muhatap olacak kimse bulamıyorum. Ne arayan var ne bilgi veren, süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmıyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Kartımın ivedilikle Antalya Varsak Ziraat Bankası şubesine teslim edilmesini talep ediyorum. Bu sorumsuzluğun giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede sona erdirilmesini rica ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde dava açmak dahil tüm hukuki yolları kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken Ziraat Bankası Gold kartım yaklaşık iki haftadır elime ulaşmamasına rağmen, tarafıma “adreste yoktunuz, size ulaşamadık” şeklinde SMS gönderilmektedir. Oysa SMS gelen günlerde tüm gün evde olmama ve herhangi bir arama ya da kapıma gelen bir kurye olmamasına rağmen, sanki adreste bulunamamışım gibi gerçeği yansıtmayan mesajlar alıyorum.
Ben evde hazır bir şekilde kartımı beklerken, olmayan bir teslimat denemesinin varmış gibi gösterilmesi hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama sebep olmaktadır. Kurye görevlisinin adrese gerçek anlamda gelmediğini ve buna rağmen sistemden ters yönde bilgi girildiğini düşünüyorum.
Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerçeği yansıtmayan bu SMS bilgilendirmelerinin incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Acentenize birebir ulaşmak istiyorum fakat numara iletişim bir numara yok kartımı acil teslim edin edemiyorsanız ben Antalya kepezde nereden alabilirim gelip ben alacağım artık
Sizin teslimat sisteminiz yüzünden ödemelerim birbirine girdi bakın 20 Şubat günü bana kartım teslim edilmezse savcılıktan tüketici hakem heyetinden neresi olursa sizi dava edeceğim bıktım usandım sizden
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
