Kuryenet Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti


Ziraat Bankası Genç Kart başvurumu yaptıktan sonra, sistemde kartımın Bursa Beşevler acentesine sevk edildiği görünüyor. Ancak 15 Kasım’dan bu yana yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor ve hiçbir ilerleme göremiyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Tarafıma sadece gönderinin en yakın zamanda teslim edileceği söylendi, fakat aradan geçen zamana rağmen somut bir adım ya da net bir bilgi alamadım.
Kartımın daha fazla gecikmeden acilen tarafıma ulaştırılmasını ve teslimat süreciyle ilgili net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası Genç Kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderildi; ancak kartım 13 Kasım tarihinden bu yana takipte “Gesi acentesinde” olarak görünüyor ve bugün itibarıyla 8 gündür aynı yerde bekliyor. Toplamda 10 günü aşkın süredir kartım elime ulaşmadığı için bursumu da alamıyorum. Gönderi tak...
8 Kasım tarihinde Ziraat Bankası Genç Kart başvurusu yaptım. Kartımın 13 Kasım’dan beri dağıtıma çıkmasını bekliyorum ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Daha önce yanlış adres girildiği için kartım zaten oldukça gecikmişti, bu düzeltmenin ardından da sorunlar bitmedi. Takip barkod...
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Ziraat Bankası Bankkart Genç kartım 12 Kasım’dan bu yana bir türlü teslim edilemedi. Takip ekranında kartımın kendi acenteleri arasında dolaştığını, şu an da Panayır ecentesinde göründüğünü görüyorum; ancak adresime herhangi bir kurye gelmedi, hiçbir bilgile...
Ziraat Genç Bankkart başvurum üzerinden 20 güne yakın süre geçmesine rağmen kartım hâlâ “acentede” olarak gözüküyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Yaklaşık 2 haftadır sistemde bu şekilde görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Durumu öğrenmek için şubeye gittiğimde kartın şubeye ...
Yorumlar