Kuryenet Ziraat Genç Bankkart Teslimatında Belirsizlik Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Arda · 2025-11-24T20:06:49+03:00

Ziraat Genç Bankkart başvurum üzerinden 20 güne yakın süre geçmesine rağmen kartım hâlâ “acentede” olarak gözüküyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Yaklaşık 2 haftadır sistemde bu şekilde görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Durumu öğrenmek için şubeye gittiğimde kartın şubeye değil, kurye firması tarafından bana teslim edileceği söylendi; ancak böyle bir hizmet fiilen yokmuş gibi, çünkü ne bir arama ne de bir teslimat gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca telesekreter devreye giriyor, kartın acentede olduğunu ve gönderileceğini söyleyip çağrıyı sonlandırıyor, hiçbir gerçek destek alamıyorum. Uzun süredir devam eden bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın acilen bana ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz, hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur

Kuryenet

Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından mesai saatleri içinde arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma 4449393