to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası HGS Etiketi Yanlış Teslimat Kaydı Nedeniyle Mağduriyet
Garanti Bankası’ndan gelen HGS etiketim Kuryenet Pendik Kaynarca şubesi tarafından teslim edilmesi gerekirken, güvenlikli sitede oturmuş olmama rağmen 25.01.2025 tarihinde sisteme “gelinmiş ancak evde bulunamamışım” gibi hatalı bir not düşülmüş. Oysa sitede her zaman güvenlik görevlileri bulunuyor ve biz evde olmasak dahi tüm kargoları onlar teslim alıyor.
Bugün müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kargomun yeniden dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. Buna rağmen daha önce hiç adrese uğranmamış olmasına karşın sisteme gelinmiş gibi kayıt girilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır.
HGS etiketimin bir an önce adresimdeki güvenliğe ya da doğrudan adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, ayrıca dağıtım sürecinde gerçekte yapılmayan ziyaretlerin sisteme yapılmış gibi işlenmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
