Kuryenet HGS Kartım Teslim Edilmiyor, Teslimat Denenmeden Teslim Edilemedi Olarak Görünüyor

Onur · 2025-12-18T15:25:12+03:00

Garanti Bankası üzerinden talep ettiğim HGS kartım 10.12.2025 tarihinden bu yana Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmedi. Kuryenet sisteminde sürekli “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi” ifadesi görünüyor ancak ne arayan oldu ne de adrese gerçek bir teslimat denemesi yapıldı. Ayrıca dağıtıma çıkma ile teslim edilemedi statüsü arasındaki süre 1 saat bile değil. Teslim edilemediği iddia edilen adreste ise 7/24 görev yapan 3 güvenlik personeli bulunuyor ve herhangi bir kurye gelmediğini net şekilde teyit edebiliyoruz. Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda 9 Aralık’ta gönderimin Kuryenet’e teslim edildiğini ve tekrar Kuryenet’e iletildiğini belirttiler. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın hâlâ herhangi bir hareket yok, kargo durumunda ilerleme görünmüyor. İstanbul Çekmeköy’deki adresimde olmama rağmen sanki teslimat denenmiş gibi gösterilmesi mağduriyetimi daha da artırıyor. HGS kartımın daha fazla gecikmeden, acilen ve eksiksiz şekilde doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Kuryenet

Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

Kuryenet

Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

Onur

Banka tekrar talep oluşturmasına ve günlerdir 7-8 kere ayrıca gönderdiğiniz linkten tekrar randevu oluşturmama rağmen, ne arayan oldu ne soran ne de ürünüm 10 gündür tarafıma ulaştı. Rezillikten başka bişi değil bu durum. Tebrik ediyorum sizleri.

Kuryenet

Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

Onur

15 gün oldu ne arayan var ne soran şaka gibisiniz sağ olun.

Kuryenet

Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur

Kuryenet