HGS Etiketi Gecikmesi Ve Teslim Edilememesi Nedeniyle Oluşan Maddi Mağduriyet

08.01.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası üzerinden talep ettiğim HGS etiketim, Kuryenet tarafından 648126413688 takip numarasıyla gönderildi. Sipariş sırasında 7–10 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, bugün itibarıyla 18 gün geçmesine karşın kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Kuryenet sisteminde gönderi hareketlerine baktığımda, 8 Ocak’ta acenteye teslim edildiği, 10.01.2026, 17.01.2026 ve 24.01.2026 tarihlerinde dağıtıma çıkarıldığı ancak teslim edilemediği şeklinde kayıt girildiğini görüyorum. Ben her gün evde olmama rağmen kapımı çalan kimse olmadı, ayrıca herhangi bir numaradan da aranmadım. Gelmedikleri halde “evde yok” şeklinde sisteme kayıt düşülmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu HGS etiketini, çalıştığım şirketin otopark girişini de bu etiket üzerinden tanımlatacağım için özellikle acil olarak bekliyorum. HGS etiketi gelmediği için şu an şirketimin otoparkına araçla giriş yapamıyor, bunun yerine özel otopark kullanmak zorunda kalıyorum ve bu nedenle fazladan otopark ücreti ödemek durumunda kalıyorum.

Bugün Kuryenet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde not alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem teslimatın gereksiz yere uzamasından hem de sistemde gerçeği yansıtmayan “teslim edilemedi” kayıtlarından dolayı şikayetçiyim.

HGS etiketimin gecikmesi ve yaşadığım mağduriyet de dikkate alınarak, bugün içinde gerekirse özel kurye ile eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve bu süreçte oluşan maddi mağduriyetimin de değerlendirilmesini talep ediyorum.