Evde Olmamıza Rağmen Kredi Kartı Teslimatında Evde Yok Notu Acil Çözüm Bekliyor

Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. 7 Haziran 2026 tarihinde kartımın dağıtıma çıktığı ve evde olmadığım gerekçesiyle teslim edilmediği bilgisi sisteme girilmiş. Ancak ben evden çalışan biri olarak gün boyu evdeydim, kapım ve zilim çalışıyor, adresim de doğru olmasına rağmen böyle bir not düşülmesi beni mağdur etti.

Daha önce yine Kuryenet üzerinden banka maaş kartımın teslimatında benzer bir sorun yaşadım ve Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduktan sonra ancak teslimat yapılmıştı. Aynı sorunun tekrarlanması, özellikle de sürekli evde olmama rağmen “evde yok” denilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Gönderime ait takip numarası 5000*******19’dur. Konuyla ilgili Ziraat Bankası müşteri temsilcimle de görüştüm, benim için bir talep oluşturacağını iletti ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı ve kartım elime ulaşmadı.

Kredi kartıma acil olarak ihtiyacım var ve teslimatın bir an önce, gerçek durum kontrol edilerek, evde olduğum belirtilerek yeniden planlanmasını ve sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.