Kredi Kartı Teslimatı İçin Yanlış Ulaşılamadı Bilgisi Ve Yaşanan Mağduriyet

Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın Kuryenet tarafından teslimi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. 11 Temmuz 2026 tarihinde saat 10:58’de, 5000*******12 takip numaralı gönderim için “ulaşılamadı” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı; ancak o saatte evdeydim, özellikle kart teslimatı için bekliyordum ve hiçbir şekilde kapım çalınmadı ya da aranmadım. Buna rağmen sisteme gerçeği yansıtmayan bir şekilde ulaşılamadığı bilgisi girilmiş.

Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere, kart teslimatım ile ilgili SMS bilgilendirmeleri mevcut. Buna rağmen kuryenin adrese gelmeden teslim edilememiş gibi işlem yapması hem zaman kaybına hem de güven sorunu yaşamama neden oldu.

Kartımın en kısa sürede gerçekten adrese gelinerek, bizzat tarafıma teslim edilmesini ve kayıtlarınızdaki bu gerçeğe aykırı “ulaşılamadı” bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.