to read complaints and reviews, or file yours.Evde Olduğum İken Teslim Edilemedi Şeklinde Yanıltıcı Kayıtlar Ve Acil Yeniden Dağıtım Talebi
Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gereken bir internet alışverişi gönderim var ve 5 gündür gelmesini bekliyorum. Takip numaram 100005676225. Bugün nihayet “dağıtıma çıktı” olarak gözüktü ancak kısa süre sonra “evde olmadığım için teslim edilemedi” şeklinde kayıt düşülerek dağıtım iptal edildi. Oysa ben özellikle evdeydim, hatta ürün oyuncu koltuğu olduğu için gerekirse aşağıya inip beklemeye razıydım.
Günlerdir teslimat beklememe rağmen ne gelen var ne giden, her seferinde benzer bahanelerle süreç uzuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak internette görünen telefon numaraları eski olduğu için arayamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Gönderimin aynı gün içinde, vakit kaybetmeden yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve gerçekten adrese gelinerek teslim edilmesini istiyorum. Teslimat sürecinde gerçekte neler yaşandığı konusunda da bilgilendirilmek ve bu tür yanıltıcı kayıtların tekrarlanmamasını talep ediyorum.
Cevap bile vermiyorlar as bunların
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Henüz bana dönüş yapılmadı bekliyorum hala
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
