Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Evde Olduğum Halde Teslim Edilmedi: Kuryenet’in Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri Aksaklığı

profile
İlayda
07 Ocak 13:55
526

Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım için Kuryenet ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 06.01.2025 tarihinde bütün gün evimde olmama rağmen sistemde “adreste olmadığım için teslim edilemedi” şeklinde not düşülmüş. Buna rağmen ertesi gün de kartım dağıtıma dahi çıkarılmadı.

Ankara Çankaya’da bulunuyorum ve kartımın teslimi için Kuryenet’e defalarca ulaşmaya çalıştım ancak verdikleri hat üzerinden asla gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sadece telesekreterle karşılaşıyorum ve takip kodu girmeden telefon kapanıyor, bu hat üzerinden herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor.

Evde olmama rağmen adreste yokmuşum gibi gösterilmesi ve sonrasında hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. Banka kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan iletişim ve teslimat aksaklıklarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

evde-oldugum-halde-teslim-edilmedi-kuryenetin-teslimat-ve-musteri-hizmetleri-aksakligi-2.jpg
evde-oldugum-halde-teslim-edilmedi-kuryenetin-teslimat-ve-musteri-hizmetleri-aksakligi-1.jpg
07 Ocak 15:22 (Şikayetten 1 saat sonra)
08 Ocak 12:08

Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kuryenet Teslimindeki Uzun Gecikme Ve Ziraat Bankası'nın Sorumluluk Reddi

profile
12 Şubat 12:07
466

Teslim Edilmeyen Banka Kartı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
20 Ağustos 2025 11:45
752

profile
18 Ağustos 2025 17:13
795
Benzer Şikayet Yaz

Kuryenet Kategorileri