to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Adresimde Olmama Rağmen Banka Kartım Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum
10/11/2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndan standart banka kartı başvurusu yaptım ve başvurumdan bu yana 10 gündür kartımın teslim edilmesini bekliyorum. Teslimat adresim Yozgat/Yerköy olarak kayıtlı ve başvuru sırasında verdiğim telefon numarası da güncel ve doğru. Tüm bu süre boyunca adresimde bulundum, hiçbir şekilde evden ayrılmadım.
Ziraat Bankası mobil uygulamasından kartımın teslim edilemediğine dair “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir bildirim aldım. Ayrıca Kuryenet’ten de 10 saat önce benzer bir mesaj geldi. Ancak teslimat için herhangi bir arama yapılmadı, telefonum da hiç çalmadı. Kartın teslimatı için beklememe rağmen, bana ulaşılmadan “adresinizde bulunamadı” denilmesi ve kartımın teslim edilmemesi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, sürekli hatta bekletildim ve farklı Ziraat Bankası müşteri hizmetleri numaralarını da denedim ama sonuç alamadım. Kartım gelmediği için internet ve telefon faturalarımı ödeyemiyorum, bu nedenle acil olarak kartıma ihtiyacım var.
Başvuru numaram: 5000739269902
Kartımın en kısa sürede ve gerçekten adresime ulaştırılmasını, teslimat sürecinin doğru şekilde yürütülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın n. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. çağrı merkezi hattımızdan irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Teşekkür ederim
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
