Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Kuryenet Takipte Takılıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Halkbank’a ait kredi kartım 27 Mart’tan beri tarafıma ulaştırılmadı. 7 Nisan’dan bu yana da Kuryenet sisteminde aynı şubede görünüyor ve dağıtım şubesine bile aktarılmıyor. Haftalardır kartımı bekliyorum ve kredi kartım olmadığı için ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak telefon ya hiç düşmüyor ya da hatta beklerken müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, bana sa000888509 referans kodu verildi fakat bu şikayete rağmen hâlâ hiçbir gelişme olmadı, ne bir bilgilendirme yapıldı ne de dağıtım sürecinde bir hareketlilik oldu.

Kartımın bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Gerekirse adres bilgisini verip şubeye kendim giderek kartı teslim almaya da hazırım, istenirse acil olarak adrese teslim de yapılabilir. Yeter ki haftalardır yaşadığım bu mağduriyet bir an önce giderilsin ve kartım artık elime ulaşsın.