to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Mesajlar
Kuryenet kadar sorumsuz bir kargo firması görmedim. Dyson süpürge kargom 29 Nisan’dan beri bir türlü teslim edilmiyor. Evde kargomu beklerken “geldik, yoktunuz” diye mesaj geliyor ama ne zile basan var ne de arayan, oysa ben evdeyim.
Sonrasında kurye tarafından aranıp sadece bana teslim edebileceklerini, iş yerinde olduğum için adres değişikliği yaparsam iş yerime getirebileceklerini söylediler. Ben de buna güvenerek adres değişikliğini yaptım ve aynı gün içinde geleceğini söyledikleri kargoyu bu sefer de 3 gündür bekliyorum, gelen giden yok.
Aradığımda müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, karşımda muhatap olabileceğim tek bir kişi bile yok. Ne teslimat yapılıyor ne de doğru düzgün bilgilendirme. Yaşadığım bu rezaletin bir an önce giderilmesini, kargomun acilen teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
