Batman Petrokent Şubesinde Kargo Teslim Edilmedi Ve Açıklama Bekliyorum

Turkcell Pasaj üzerinden verdiğim siparişimin kargosu iki gündür Batman Petrokent şubesinde bekliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Kargomun Kuryenet takip ekranında “acenteye sevk aşamasında” benzeri bir ifadeyle göründüğünü, ancak bu süre içinde herhangi bir teslimat girişimi yapılmadığını görüyorum.

Şube ve Kuryenet tarafına ulaşamadığım için sorunumla ilgili hiçbir muhatap bulamıyor, teslimatımın neden geciktiğine dair bilgi alamıyorum. Ürünü zamanında kullanmam gerekirken bu gecikme nedeniyle mağdur oldum.

Siparişimin bir an önce Batman Petrokent şubesinden çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.