to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Tesliminde Kuryenet Sorunu Ve Ziraat Bankası İhmali
Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ımın teslim sürecinde Kuryenet kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Takip numarası 5000*******78 olan kartım 11 Nisan tarihinde Adıyaman Nemrut acentesine ulaşmış, 17 Nisan tarihinde ise sistemde dağıtıma çıkmış olarak görünmesine rağmen günlerdir tarafıma teslim edilmedi.
Kuryenet, güya dağıtıma çıkıldığını ve evde olmadığımı iddia ediyor ancak ben herhangi bir ziyaret, not ya da arama almadım. İletişim numaralarını aradığımda ulaşılamıyor, numaralar geçersiz ya da cevap verilmiyor. Tekrar teslimat için sistem üzerinden randevu oluşturmama rağmen kartım yeniden dağıtıma çıkarılmadı ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli Kuryenet’e yönlendiriliyorum, ancak oradan da hiçbir sonuç alamıyorum. Günlerdir kartımı kullanamadığım için ciddi anlamda mağdur edildim ve o kadar oyalandım ki bu süreçten dolayı çok pişmanlık yaşıyorum.
Kuryenet ile ilgili şikayetimin Ziraat Bankası tarafından incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını, ayrıca Bankkart’ımın en kısa sürede, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Yazıdan 1-2 gün sonrasında kartım elime ulaştı kurye beyefendi çok kibardı teşekkür ediyorum
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
