Bankkart Tesliminde Kuryenet Sorunu Ve Ziraat Bankası İhmali

Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ımın teslim sürecinde Kuryenet kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Takip numarası 5000*******78 olan kartım 11 Nisan tarihinde Adıyaman Nemrut acentesine ulaşmış, 17 Nisan tarihinde ise sistemde dağıtıma çıkmış olarak görünmesine rağmen günlerdir tarafıma teslim edilmedi.

Kuryenet, güya dağıtıma çıkıldığını ve evde olmadığımı iddia ediyor ancak ben herhangi bir ziyaret, not ya da arama almadım. İletişim numaralarını aradığımda ulaşılamıyor, numaralar geçersiz ya da cevap verilmiyor. Tekrar teslimat için sistem üzerinden randevu oluşturmama rağmen kartım yeniden dağıtıma çıkarılmadı ve süreç tamamen tıkanmış durumda.

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli Kuryenet’e yönlendiriliyorum, ancak oradan da hiçbir sonuç alamıyorum. Günlerdir kartımı kullanamadığım için ciddi anlamda mağdur edildim ve o kadar oyalandım ki bu süreçten dolayı çok pişmanlık yaşıyorum.

Kuryenet ile ilgili şikayetimin Ziraat Bankası tarafından incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını, ayrıca Bankkart’ımın en kısa sürede, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.