Banka Kartım Mesai Saatleri Dışında Teslim Edilmeye Çalışıldı, Ulaşılamadı Ve Bilgi Alamadım

Ayşe

996

14.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartımın Kuryenet tarafından Adana Valiliği’ne teslim edilmesi gerekiyordu. Takip numaram: 5000*******73. Ancak, aynı gün saat 17.16’da bana ulaşılamadığı gerekçesiyle teslimat yapılamamış. Bugün ise saat 18.00’de geldik, yoktunuz şeklinde bir not bırakılmış. Oysa kartın teslim edileceği devlet dairesinin mesai saati 17.00’de sona eriyor ve bu nedenle teslimatın yapılamaması tamamen saat uyumsuzluğundan kaynaklanıyor. Ayrıca, teslimat öncesinde tarafıma herhangi bir arama yapılmadı.

Teslimatla ilgili bilgi almak için Kuryenet’in internet sitesi ve telefon numarası üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak istediğim bilgilere ulaşamadım. Kartım hâlâ teslim edilmedi.

Kartımın mesai saatleri içinde, uygun bir zamanda teslim edilmesini ve teslimat öncesinde mutlaka aranmayı talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

banka-kartim-mesai-saatleri-disinda-teslim-edilmeye-calisildi-ulasilamadi-ve-bilgi-alamadim-1.jpg

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın b. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur