Kuryenet Apple Watch Siparişim Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Nilden · 2025-09-19T11:29:14+03:00

13 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Apple Watch 10 42mm modelini satın aldım. Siparişim için 19.000 TL ödemeyi Turkcell Pasaj üzerinden taksitli olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Tuzla Tepeören olarak belirtildi. Siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram: 1000056301518. Bu süreçte her gün Turkcell Pasaj müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım, her seferinde kayıt açılıp Kuryenet'e sorulacağı söylendi fakat Kuryenet’ten hiçbir şekilde yanıt alınamıyor. Kuryenet’in müşteri hizmetleri ise 5 gündür otomatik yanıt sistemiyle aynı cevabı veriyor ve hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Teslimatın bu kadar gecikmesi ve hiçbir şekilde bilgi alamamak mağduriyet yaşamama sebep oldu. Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Nilden

Tamamen yalan olarak kurye gelmeden evde yoktu uyarısı girmiş sisteme

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın g** Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur

Nilden

Vallahi artık ne söyleyeceği i bilemiyorum. Mail adreslerine attığım maile verdikleri yanıt kartınızı teslim ettik. İyi günlerde kullanın demişler. Ne kartı ya şikayet mailine böyle dönmek nedir ya

Kuryenet

Merhaba Gönderiniz Turkcell paket geri bildirilimler kalıp bilgiler olması nedeni ile kart olarak iletilmiştir. Gönderinizi teslim almadınız mi? Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur 4449393