to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kartı Teslimatında Kuryenet Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Akbank’a ait yeni çıkarılan kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 28.01.2026 tarihinde sistemde kartımın teslim edildiği bilgisi görünmesine rağmen, 03.02.2026 tarihinde ise kartın ilçedeki Kuryenet merkezine ulaştığı bilgisi paylaşılmış olmasına karşın, üzerinden 10 gün geçtiği halde kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Teslimat yeri İzmir Aliağa ve kartı bizzat kendim teslim alacağım. Buna rağmen ne Kuryenet’ten ne de Akbank tarafından herhangi bir arama, bilgilendirme ya da yönlendirme almadım. Kuryenet’i aradığımda sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve bir muhataba ulaşamıyorum, dolayısıyla sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.
Kartımın acilen teslim edilmesini, teslimat sürecindeki gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Herhangi bir gelişme yok ne yazık ki. Hala Bekliyoruz
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
