Akbank Axess Kart Dağıtımındaki Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Akbank Axess kredi kartımın kargo sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 06.10.2026 tarihinde “kartınız dağıtımda” şeklinde bilgi verilmesine rağmen, Kuryenet takip ekranında kartımın hâlâ sadece acenteye sevk aşamasında gözüktüğünü görüyorum ve günlerdir hiçbir ilerleme olmuyor.

Kartım Ankara Yenimahalle Yeşilevler Mahallesi’indeki adresime gönderiliyor. Bugün hem Akbank müşteri hizmetleriyle hem Akbank Demetevler şubesiyle hem de Kuryenet ile görüştüm ancak somut bir çözüm üretilmedi, net bir teslimat tarihi de verilmedi. Kuryenet’te doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum, süreç tamamen tıkanmış durumda.

Takip numaram 6220408637842’dir. Kartımın nerede olduğu ve neden bu kadar geciktiği konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını ve kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.