to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Talebinin Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
25 Mayıs’ta satın aldığım Harman Kardon Bluetooth hoparlörüm 1 Haziran’da Kuryenet’e verildi. 2 Haziran’da dağıtıma çıktığı gün, aynı şehir içinde sadece şube değişikliği olacak şekilde adresimi Pamukkale’den Merkezefendi şubesine alınması için adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak 5 Haziran itibarıyla gönderim hâlâ “acente değişikliği” aşamasında görünmekte ve üç gündür hiçbir ilerleme olmadan bekliyor.
Bu süreçte Kuryenet ile defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sadece telesekreterden “acente değişikliği” anonsu yapılıp hat kapanıyor ve sorunla ilgili bilgi alamıyorum. Aynı şehir içinde basit bir şube değişikliğinin günlerce sürmesi ve bu süre boyunca bilgilendirilmemem mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ürünümün bir an önce Merkezefendi şubesine aktarılıp gecikme olmadan teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Kuryenet hala benimle iletişime geçmedi. Böyle bir firma görmedim. Takip numaramı yazmama rağmen hala bir inceleme ve gelişme yok.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
