to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Sonrası Kuryenet Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim banka kartım, Ankara Altındağ Siteler acentesinde görünüyor ancak adres değişikliği yaptığım günden bu yana tarafıma teslim edilmiyor. Uzun süredir “acentede” olarak görünmesine rağmen herhangi bir dağıtıma çıkarma ya da teslimat girişimi olmadı.
Adres değişikliğinden sonra Kuryenet müşteri hizmetlerini arayarak yeni adresime yönlendirme yapılmasını talep ettim ve bana yönlendirme yapıldığı bilgisi verildi. Buna rağmen bugüne kadar ne kartım teslim edildi ne de yeni bir bilgilendirme aldım.
Kartımın güncel adresime acil olarak teslim edilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir teslimat bilgisi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz için şikayet bildirimlerinizi gönderi takip numaranızla birlikte iletmeniz gerekmektedir. Takip numaranız olmadığından dolayı şikayetiniz kayda alınamamıştır. Bize 12/13 haneli gönderi numarasını iletmeniz durumunda kontroller yapılacak ve gönderiniz dağıtıma çıkarılacaktır. Eğer arama gerekli olursa, gönderinizin teslimatı ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz veya acente yetkilimiz sizinle iletişime geçecek ve sorununuzla ilgilenecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamazsa, gönderiniz mevcut adrese dağıtılacaktır. Telefona yanıt veremediğinizde [email protected] adresi üzerinden bize ulaşmanızı rica ederiz; size hızlı bir şekilde dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur [email protected]
