Adres Bilgi Eksikliği Nedeniyle Kredi Kartı Tesliminde 10 Günlük Gecikme

Albaraka Türk kredi kartımın teslimi için Kuryenet Serik şubesini bekliyorum, ancak yaklaşık 10 gündür kartım bana ulaştırılmıyor. Takip ekranında “adres bilgi eksikliği” şeklinde bir not görünüyor, fakat ben 3 yıldır aynı adreste oturuyorum ve şimdiye kadar hiçbir kargo firması adresle ilgili bir eksiklik veya sorun belirtmedi.

Ne Kuryenet merkezine ne de Serik şubesine telefonla ulaşamıyorum, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum. Adres bilgilerimin açık ve net olmasına rağmen bu gerekçeyle kartımın bekletilmesini ve bana ulaştırılmamasını kabul etmiyorum.

Kredi kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede güncel adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.