Acil Sim Kartı Teslimatı Gecikmesi İş Ve Hukuki Süreçlerimi Tehlikeye Atıyor

16.07.2026 tarihinde Turkcell tarafından Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen sim kartım, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargomun acil olması nedeniyle teslimat süresindeki bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur etti.

Kuryenet’i aradığımda yalnızca ses kaydından gönderimin transfer aşamasında olduğu bilgisi verildi, herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Turkcell’i aradığımda ise durumun Kuryenet’e bildirildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne bir bilgilendirme yapıldı ne de süreçte bir ilerleme oldu.

Bu sim kartı özellikle mobil imza kullanarak UYAP üzerinden dava dilekçesi gönderebilmek için acil olarak kullanmam gerekiyor. Teslimat süresinin bu kadar uzaması hem işimi hem de hukuki sürecimi olumsuz etkiliyor.

Teslimat süresindeki gecikmenin sebebinin açıkça tarafıma bildirilmesini, sim kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili telefon veya SMS yoluyla net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.