Acil Kredi Kartı Teslimi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası kredi kartımın teslimatını bekliyorum. 7 gündür kartım teslim edilmedi ve bu süre içinde ne kurye firması ne de başka bir kanal üzerinden bana herhangi bir mesaj, arama veya “teslimata çıkıldı / adreste bulunamadınız” gibi bir bilgilendirme yapılmadı. Elimde takip numarası olarak 5000*******16 bulunuyor.

Bu kredi kartını borçlarımı ödeyebilmek için acil olarak kullanmam gerekiyor ve teslimatın bu şekilde hiçbir bilgilendirme yapılmadan gecikmesi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Kartımın teslimat sürecinin ivedilikle incelenmesini, gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.