to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kredi Kartı Teslimi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası kredi kartımın teslimatını bekliyorum. 7 gündür kartım teslim edilmedi ve bu süre içinde ne kurye firması ne de başka bir kanal üzerinden bana herhangi bir mesaj, arama veya “teslimata çıkıldı / adreste bulunamadınız” gibi bir bilgilendirme yapılmadı. Elimde takip numarası olarak 5000*******16 bulunuyor.
Bu kredi kartını borçlarımı ödeyebilmek için acil olarak kullanmam gerekiyor ve teslimatın bu şekilde hiçbir bilgilendirme yapılmadan gecikmesi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Kartımın teslimat sürecinin ivedilikle incelenmesini, gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
