to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kredi Kartı Teslimatı İptal Edildi: İş Bankası Ve Kuryenet’e Şikayet
İş Bankası’ndan kaybettiğim kredi kartımın yenisi acil olarak çıkarıldı ve Kuryenet firmasına teslim edildi. 726778873813 takip numaralı gönderimin 30 Eylül tarihinde Arnavutköy şubesine teslim edildiği takip ekranında görünmesine rağmen, Taşoluk Mahallesi’indeki adresime kartım hâlâ teslim edilmedi.
Defalarca randevu oluşturmama rağmen ne gelen bir kurye oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurumsal numaradan Kuryenet’e ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. İş Bankası’nı aradığımda ise kartın Kuryenet’e teslim edildiği ve kargo firmasıyla iletişime geçmem gerektiği söylenerek bankadan da destek alamıyorum.
Kartımı özellikle acil ihtiyaçlarım için çıkarmışken günlerdir teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kuryenet’in, İş Bankası’ndan gelen kredi kartımı Arnavutköy Taşoluk Mahallesi’indeki adresime acilen teslim etmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. En geç perşembe gününe kadar kartım teslim edilmediği takdirde CİMER üzerinden şikayette bulunacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Önemli Bilgilendirme: Sizlere daha hızlı ve verimli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimi yaparken 12 veya 13 haneli gönderi takip numaranızı/barkod numaranızı her defasında bizimle paylaşmanız oldukça önemlidir. Eğer bu bilgiye ulaşamıyorsanız, lütfen ilgili kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz, Öncelikle iyi günler dileriz. Talepleriniz doğrultusunda ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size destek olmaktan memnuniyet duyarız. Bize ilettiğiniz şikayetle ilgili yaptığımız incelemede, takip numarası veya isim-soy isim bilgisi üzerinden gerçekleştirilen kontroller sonucunda gönderinizin firmamızda olmadığı belirlenmiştir. Bu durumda öncelikli olarak gönderici kuruluşunuzla iletişime geçmenizi rica ederiz. Eğer görüşme sonrasında gönderinizin firmamızda bulunduğu tespit edilirse, lütfen bizimle yeniden iletişime geçiniz. Şikayet birimimiz, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Bugün aradınız çarşamba veya perşembe günü teslim edileceğini söylediniz nasıl böyle bir gönderi yok
Merhaba, takip numaaınız kontrol eder misiniz
Takip numaramla ilgili bir problem yok sorguladığımda da çıkıyor bugün teslim edileceği konusunda da güncellenmiş gördüğünüz üzere
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
