to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kartımın Teslim Edilmediği Ve Yanıltıcı “Adreste Yok” Bilgisi
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen, takip numarası 244258340410 olan çok acil kartım için 3 Temmuz 2026 tarihinde iki gün üst üste “adreste yok” şeklinde SMS aldım. Ancak belirtilen teslimat saatlerinde adreste olmama rağmen, hiçbir şekilde kapıma gelen bir kurye ya da çalınan bir zil olmadı.
Kartımın benim için çok acil olmasına rağmen bu şekilde gerçeği yansıtmayan “adreste yok” bilgisi girilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu. Durumu telefonla iletmek ve çözüm bulmak için Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonların açılmaması nedeniyle hiçbir muhatap bulamadım.
Kartımın en kısa sürede gerçekten adrese gelinerek teslim edilmesini ve “adreste yok” şeklinde gerçeğe aykırı giriş yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
