Acil Kargo Bilgi Talebi: Yetkiliye Ulaşamıyorum

31 Ağustos Pazartesi günü 100005713875 takip kodlu, içerisinde telefon bulunan kargomun siparişini verdim. Ertesi gün sabah ürünüm Kuryenet ile kargoya verildi, ardından transfer sürecine girdi ve bugün itibarıyla Kurupelit acentesine teslim edildiği bilgisini aldım.

Şu an için kargomda bir gecikme ya da kayıp görünmüyor; ancak ürünün acil olması ve hafta sonuna kalmamasını istemem nedeniyle net bilgiye ihtiyaç duyuyorum. Müşteri hizmetlerini ve Kurupelit acentesini aradığımda sadece telesekreterle karşılaşıyorum; hiçbir yetkiliye ulaşamadığım için kargomun dağıtım planı ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda bilgi alamıyorum.

Kuryenet’ten ricam, eğer bugün için dağıtım planı yoksa kargomun yarın mutlaka dağıtıma çıkarılması veya en azından dağıtıma çıkma durumu hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Eğer yarın için de dağıtıma çıkma imkanı yoksa, Kurupelit acentesine giderek ürünü elden teslim alıp almayacağım konusunda da bilgi verilmesini talep ediyorum.