35 Günde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız İletişim

Kuryenet üzerinden tarafıma gönderilen, Akbank Axess-KBDS kaynaklı 6220398807934 takip numaralı kargom için yaklaşık 35 gündür teslimat bekliyorum. Ankara Keçiören’deyim ve kargomu özellikle Akbank Gazino şubesine yönlendirmeme rağmen hâlâ tarafıma ulaşmış değil, sistemde adres yetersiz uyarısı görünüyor ancak bu konuda benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.

Kuryenet’i aradığımda bankayla görüşmem söyleniyor, bankayla görüştüğümde ise gönderinin dağıtımda olduğu bilgisi paylaşılıyor. Günlerdir bu şekilde iki taraf arasında yönlendirilip duruyorum fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve kargom ortada yok.

Kargonun hangi acentede olduğunu açıkça belirtilerek tarafıma bildirilmesini, kargomun adresime değil özellikle belirttiğim Akbank Gazino şubesine en kısa sürede teslim edilmesini, bu da mümkün değilse acenteden teslim alabileceğim şekilde net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma ivedi dönüş yapılmasını istiyorum.