to read complaints and reviews, or file yours.35 Günde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız İletişim
Kuryenet üzerinden tarafıma gönderilen, Akbank Axess-KBDS kaynaklı 6220398807934 takip numaralı kargom için yaklaşık 35 gündür teslimat bekliyorum. Ankara Keçiören’deyim ve kargomu özellikle Akbank Gazino şubesine yönlendirmeme rağmen hâlâ tarafıma ulaşmış değil, sistemde adres yetersiz uyarısı görünüyor ancak bu konuda benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.
Kuryenet’i aradığımda bankayla görüşmem söyleniyor, bankayla görüştüğümde ise gönderinin dağıtımda olduğu bilgisi paylaşılıyor. Günlerdir bu şekilde iki taraf arasında yönlendirilip duruyorum fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve kargom ortada yok.
Kargonun hangi acentede olduğunu açıkça belirtilerek tarafıma bildirilmesini, kargomun adresime değil özellikle belirttiğim Akbank Gazino şubesine en kısa sürede teslim edilmesini, bu da mümkün değilse acenteden teslim alabileceğim şekilde net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma ivedi dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Tekrardan merhabalar süreç transfer aşamasında kaldı 5 gündür il içi aktarmada daha varamadı bir sonuca ulaşamıyorum
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Tekrardan merhabalar tek öğrenmek istediğim nereye transferde bunu söyleyebilirmisiniz
Dönüş bekliyorum hala?
