to read complaints and reviews, or file yours.20 Gündür Teslim Edilmeyen Kart Ve İletişimsiz Kuryenet
Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim banka kartım, 5000*******34 takip numarasıyla yaklaşık 20 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kartımın teslimat adresi Antalya Serik Orta Mahalle 1289 Sokak No:2 F**** Ö*** Sitesi olarak güncellenmesine rağmen, Kuryenet tarafından adres yanlış bilgilendirmesi yapıldı ve kartım hala elime ulaşmadı.
Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek adres güncellemesi yaptım. Ancak Kuryenet’in 444 93 93 numaralı hattını defalarca aramama rağmen herhangi bir yanıt alamadım ve yeni bir teslimat tarihi de bildirilmedi. Teslimat sürecinde hiçbir ücret ödemedim.
Kartımın bir an önce doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın k. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
