to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ağustos 2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden HGS ürünü siparişi verdim. Banka ürünü 5 gün içinde Kuryenet’e teslim etmiş olmasına rağmen 1,5 ay geçmesine rağmen gönderim hâlâ elime ulaşmadı.
15 Eylül’de Kuryenet’ten “Gönderiniz ilgili acentemize acil talep olarak bildirildi, dağıtıma çıkarılacaktır” yanıtını aldım; ancak 17 Eylül itibarıyla ne teslimat gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Daha önceki e-postalarımda defalarca net bir teslimat tarihi ve ürünü kendim alabileceğim şube/acentenin adres ve iletişim bilgilerini talep etmeme rağmen hiçbir somut yanıt alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir temsilciye bağlanamıyor, sistem doğrudan meşgule düşüyor. Dağıtım şubelerinin ise ne telefon numarasına ne de adres bilgisine ulaşmak mümkün.
Kuryenet’in kendi web sitesinde “İl merkezlerinde 1-3 gün, köylerde 1-5 gün içerisinde ülkenin her yerinde teslimat sağlanmaktadır.” ifadesi yer alıyor. İstanbul gibi bir şehirde, Gaziosmanpaşa Mevlana Mahallesi adresine yapılacak bir teslimatın 1,5 aydır ulaştırılamaması kabul edilemez.
Üstelik taşınma sürecinde olduğumu ve ürünü acilen teslim almam gerektiğini e-postalarımda defalarca belirttim. Gönderim için acilen kesin bir teslimat tarihi ve gerekirse ürünü teslim alabileceğim açık adres bilgisinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Ad Soyad: Bülent K*****
Takip No: 244253935770
Telefon: +90 **********76
E-Posta: b*************@gmail.com
8 Eylül 2025 tarihinde yeni aldığım aracıma HGS almak için Garanti BBVA üzerinden başvuru yaptım ve 690₺ ödeme gerçekleştirdim. Şubeye gittiğimde HGS ürününün ellerinde olmadığını, internetten başvuru yapmam gerektiğini söylediler. İnternet üzerinden başvurumu tamamladım ve işlem sonrası HGS’nin Kur...
16 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden HGS etiketi başvurusu yaptım ve banka tarafından ürünün aynı gün Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen HGS etiketim tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi’dir. ...
28/03/2025 Günü Yapı Kredi Bankası internet şubesinden HGS talebinde talebinde bulundum. HGS etiketi banka tarafından Kuryenet firmasına teslim edilmek üzere verilmiş. Bu tarihten itibaren, iki defa ev adresine gelinip bulunamadı bilgisine ulaştım. Bunun üzerine garanti olsun diye 7/24 güvenliği bul...
2442543263906 takip numaralı HGS gönderim, bankam tarafından 28 Ağustos 2025 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, aradan 1 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul/Maltepe. Bu süreçte Kuryenet’in web sitesi ve telefon numaraları üzerinden defalarca iletişime g...
20 Temmuz 2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden HGS etiketi başvurusu yaptım ve ücretini ödedim. Başvuru numaram: 2442536600909. Etiketin teslimatı için Kuryenet firmasına yönlendirildim. Ancak yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadı, herhangi bir arama, mesaj ya da n...
Yorumlar