Ana Sayfa
Kuryenet
Teslimat
Bir Aydır Teslim Edilmeyen HGS Kartı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33845990

Bir Aydır Teslim Edilmeyen HGS Kartı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Muhammetcan

Kuryenet

03 Ekim 2025 14:22

211

8 Eylül 2025 tarihinde yeni aldığım aracıma HGS almak için Garanti BBVA üzerinden başvuru yaptım ve 690₺ ödeme gerçekleştirdim. Şubeye gittiğimde HGS ürününün ellerinde olmadığını, internetten başvuru yapmam gerektiğini söylediler. İnternet üzerinden başvurumu tamamladım ve işlem sonrası HGS’nin Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edileceği belirtildi.

Yaklaşık bir aydır HGS teslim edilmedi. Garanti BBVA müşteri hizmetlerini en az 4-5 kez aradım, her defasında ürünün 15 Eylül’de Kuryenet’e teslim edildiği söyleniyor ve başka bir çözüm sunulmuyor. Kuryenet’i aradığımda ise sadece telesekreter çıkıyor, ürünün henüz dağıtımda olmadığı belirtilip görüşme sonlandırılıyor. Kuryenet’in takip kodum: 2442545174200. Ayrıca Kuryenet’in uygulamasında da ürünün merkezde olduğu görünüyor. Hiçbir muhatap bulamıyor ve mağduriyetimin giderilmesi için çözüm alamıyorum.

Teslimat adresim: Havaalanı Mahallesi Gönlüm Sokak, Esenler Emlak Konutları 2. Etap, İç Kapı No: 47g, Bina: a2, Daire: 119, Esenler/İstanbul’dur. Yarın şehir dışına çıkmam gerekiyor ve HGS kartım olmadığı için ceza alma riskim var. Bu mağduriyetin sorumluluğunu Garanti BBVA ve Kuryenet’in üstlenip üstlenmeyeceğini merak ediyorum. HGS gibi temel bir ürünün 1 aydır teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve HGS kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetim devam ederse yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Kuryenet

03 Ekim 2025 17:10 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba gönderiz henüz Kuryenet'e ulaşmamıştır. Ulaştıktan sonra en kısa zamanda adresinize yönlendirilecektir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma

Muhammetcan

03 Ekim 2025 17:12

Merhaba, Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayınca 15.09.2025 tarihinde ürünü Kuryenet'e teslim ettik diyorlar. Ürünüm kayıpsa konu hakkında bilgi rica ederim.

Kuryenet

06 Ekim 2025 09:06

Merhaba Gönderinize ait adres ve barkod bilginiz tarafımıza ulaşmış yalnız gönderiniz fiziki olarak tarafımıza ulaşmamıştır. Konu hakkında bankanıza bilgi verilmiştir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

1,5 Ayda Teslim Edilmeyen HGS Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Bülent

Kuryenet

17 Eylül 2025 12:26

555

6 Ağustos 2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden HGS ürünü siparişi verdim. Banka ürünü 5 gün içinde Kuryenet’e teslim etmiş olmasına rağmen 1,5 ay geçmesine rağmen gönderim hâlâ elime ulaşmadı. 15 Eylül’de Kuryenet’ten “Gönderiniz ilgili acentemize acil talep olarak bildirildi, dağıtıma çıkarıla...

15-ayda-teslim-edilmeyen-hgs-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.jpg

OGS Etiketim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

Emre

Kuryenet

04 Kasım 2025 13:05

219

16 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA mobil internet şube üzerinden OGS etiketi başvurusu yaptım. Yaklaşık 400 TL tutarında başvuru ve yükleme masrafı ödedim. 20 Ekim günü bankayı aradığımda, etiketin kuryeye teslim edildiği ve en geç 10 iş günü içinde tarafıma ulaşacağı bilgisi verildi. Aynı hafta ve...

HGS Etiketi Teslim Edilmiyor İletişim Kurulmadı

Kemal

Kuryenet

28 Ağustos 2025 10:01

456

20 Temmuz 2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden HGS etiketi başvurusu yaptım ve ücretini ödedim. Başvuru numaram: 2442536600909. Etiketin teslimatı için Kuryenet firmasına yönlendirildim. Ancak yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadı, herhangi bir arama, mesaj ya da n...

Metin sonuçtan hiç memnun değil

HGS Kartım Günlerdir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine De Ulaşılamıyor

Metin

Kuryenet

25 Eylül 2025 10:45

362

21’inde teslim edilmesi gereken HGS kartım Kuryenet tarafından hala teslim edilmedi. Gönderi takip numaram: 479035398996. Teslimat adresim evim olmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kimse aramadı. Yalnızca gecenin 11’inde “teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Kuryene...

Yıldız sonuçtan hiç memnun değil

HGS Etiketim 15 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Yıldız

Kuryenet

26 Ağustos 2025 01:23

336

12 Haziran’da Garanti Bankası üzerinden yeni HGS başvurusu yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen etiketim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ayrıca Kurtköy şubesine de başvurdum. Şubede de etiket olmadığını, gönderimin Kuryenet aracılığıyla yapılacağ...

1756200404659.img-8079.jpg