to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası Hizmet Eksikliği Ve Sağlık Endişesi
Kurtuluş orman çiftliği ürünlerini satın aldım. Yaklaşık 45 gündür kullanıyorum. Midem çok kötü oldu, ürünlerden mi bilmiyorum ama satıcıya ulaşmak imkansız. Satış sonrası hizmet diye bir şey yok. Sağlık ürünleri satıyorsunuz ama geri dönüt almıyorsunuz. Bu çok tehlikeli bir iş.
Merhabalar, işletmemizi bir "sağlık hizmeti veren işletme" kategorisinde değerlendirdiğinizi ve bu sebeple edindiğiniz ürünlerle ilgili sağlık beyanı hususunda bir talepte bulunduğunuzu görüyoruz. Öncelikle Mesafeli Satış Sözleşmemizde yer alan şu metni okumanızı rica ederiz: "bildiri: "İnternet sitemizde satışa sunulan ürünler aktar ürünleridir, kesinlikle beşeri tıbbi ürün veya ilaç değildir. Reçete ile satılmazlar, doktor onayı gerektirmezler. Şirketimiz ilaç satışı yapmamaktadır. Ürünler sağlıklı ve dengeli bir beslenme düzeninin yerine geçmez. Amacımız tüketiciye en doğru bilgiyi kullanım önerisi kapsamında sunabilmek olup, yer verilen içerik sadece bilgilendirme amaçlı olup, ürünlerin kullanımına yönelik hiçbir taahhüt veya tavsiye yerine geçmez. Yanlış anlaşılan veya yanıltıcı bulunan ibareler bulunması durumunda lütfen sitemize bildirimde bulununuz. Şahsi ve istisnai sağlık durumlarınızın bilincinde tercih ediniz " . Buradan da anlayacağınız üzere işletmemiz aktar ürünleri üreten ve satışını yapan bir işletmedir; yalnızca sağlık ocakları ve hastaneler talep ettiğiniz şekilde sağlık beyanı verebilmektedir. İşletme sahibimizin yalnızca Instagram sosyal mecrası üzerinden tamamen kendi iyi niyeti ve inisiyatifi ile insanlara bilgilendirme amacıyla verdiği %100 ücretsiz ve karşılıksız bilgi paylaşım hizmeti istisnasız hiçbir sorumluluğu beraberinde getirmemektedir. Direkt işletme sahibimize ulaşmak isteme durumunuzu anlamaktayız ancak burada 730 bin kişiye karşı cevap verebilecek yalnızca 1 kişi olduğunu da belirtmek isteriz. Halihazırda bu bir çiftlik sayfasıdır ve aktar ürünlerinin tarımı ve satışını yapmaktadır. Bu zihniyet ile durumu yeniden değerlendirmenizi tavsiye ederiz.
Videolarınızda, canlı yayınlarınızda ve satış yaptığınız İnternet sitenizde kanser türlerinden tutun da katarakt, bel fıtığı, egzama, Sedef, kısırlık, saç dökülmesi gibi birçok farklı sağlık problemine iyi geldiği ile ilgili çalışmalardan, makalelerden bahsedip notlarınızı gösteriyorsunuz, akademik kariyer yaptığınızı ve kimi soruları hocalarınıza ileteceğinizi belirtiyorsunuz. Profilinizde uzman ibaresi var. Şimdi biz aktarız mı diyorsunuz? Hangi aktar sattığı otun, yaptığı karışımın kansere, kemoterapiye iyi geldiğini taa fi tarihindeki kaynaklara dayandırarak pazarlıyor? Peki madem öyle Sağlık Bakanlığı bir incelesin sizin sosyal medya hesaplarınızı ve İnternet sitenizi.
Bu bahsettiğiniz işletmelerin bizim tarzımızda çalışmaması onların doğru bizim yanlış olduğumuzu göstermemektedir. Keşke her aktaın da akademik yönü olsa ve toplumu bilgilendirse arzusundayız. Ayrıca işletmemiz Tarım ve Sağlık Bakanlığı denetimlerini her seferinde başarıyla atlatabilmiştir. Reklam ve Marka Kurulu da sosyal medyalarımızı incelemiş ve bize sorunsuzca yürürlük onayı vermiştir. Malum 730 bin kişilik bir sayfanın denetilmemiş olması mucize gibi bir şey olur. Şunu da eklemek isteriz ki bölgelerimizde yer alan Tarım ve Sağlık Bakanlığı personelleri de bizden alışveriş yapmaktadır 😄 bu konuda tereddüdünüz olmasın. Biz bir tarım işletmesiyiz, isterseniz işletme ruhsatımızı da inceleyebilirsiniz. Ürünlerimiz de aktariye ürünleridir ve yalnızca kullanım tavsiyesi hususunda bilgilendirme yapılmaktadır. İşletme sahibimizin bu konudaki akademik araştırmaları ve paylaşımları ise kitlemizi tamamen kendi inisiyatifi ile bilgilendirme amacıyla yapılmaktadır. Bu paylaşımların hiçbiri olmasa dahi satışlarımız tüm hızıyla devam edebilmektedir yani bu tamamen şahsi inisiyatif ile verilen %100 ücretsiz/haliyle de hesap sorulamaz bir hizmettir. İşletme sayfamızın başında; "müşterilere şahsi sağlık hizmeti verilir" veya "şu ücreti ödeyip abone olup şahsi bazda sağlık danışmanlığı alabilirsiniz" gibi bir beyan sizin de görebileceğiniz üzere kesinlikle bulunmamaktadır. Bu yazılanlar doğrultusunda konuyu yeniden gözden geçiriniz. Oldukça barizdir ki bu başlıkta büyük bir yanlış anlama söz konusudur, iyi günler dileriz.
Merhabalar mevcut yanlış anlama ile ilgili beyanımızı okuyabildiniz mi? Sizden bir geri dönüş alamadık, haliyle süreci ilerletemiyoruz. Satış sonrası hizmetimiz (sağlık beyanı hariç) cumartesi dahil mesai saatleri içinde devam etmektedir, bu sürelerde istediğiniz zaman WhatsApp'dan yazabilir veya numaralarımızı arayabilirsiniz. Geri dönüşlerinizi bekliyoruz.
