to read complaints and reviews, or file yours.Yaşlı Anneme Tek Koltuk Bileti Almıştım İzin Almadan Çiftli Koltuğa Yer Değiştirildi
21 Ocak 2026 tarihinde saat 22:45’te Gaziantep’ten Ankara’ya giden Siirt Kurtalan Express otobüs seferinde yaşlı annem için özellikle rahat etsin diye tekli koltuk bileti satın aldım. Ancak yolculuk sırasında annemi yerinden kaldırıp, çiftli koltukta başka bir yolcunun yanına oturtmuşlar.
Yaşlı bir yolcu için özellikle tek koltuk tercih etmeme rağmen bu değişikliğin izinsiz ve bilgisizce yapılması hem annemi huzursuz etti hem de bizi çok mağdur etti. Ücretle ilgili ek bir talep olmadı ama aldığım hizmet vaat edilenle kesinlikle uyuşmadı.
Bu yaşanan durum nedeniyle firmadan memnun kalmadım ve hizmet anlayışlarını doğru bulmuyorum. Bu sefer için firmaya 1 puan veriyorum ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
