Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Satın Aldığım Cüzdan Yırtık Çıktı, İade Veya Değişim Yapılmıyor

25 Ağustos 2025 tarihinde Yalova Merkez Star AVM Küppelli mağazasından bir cüzdan satın aldım. Ürünü aynı gün açtığımda üzerinde yırtık olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya başvurduğumda çalışanlar iade veya değişimi kabul etmediklerini söylediler ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Ürünün faturası elimde mevcut ve yalnızca üzerinde yırtık sorunu var.

Ayıplı ürünün iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

26 Ağustos 2025 08:41 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Konunun detaylı incelenmesi adına iletişim bilginizi iletmeniz halinde destek olmaktan mutluluk duyacağız. Sevgilerimizle, Küppeli Accessories Müşteri İlişkileri

Aleyna
Aleyna
27 Ağustos 2025 16:25

İletişime geçeceğinizi söyleyip neden geçmediniz acaba hala sizden bir yanıt bekliyorum

Değerli müşterimiz, İlk görüşmemizden sonra sizin tarafınıza 2 defa tekrar arama sağladık ancak ulaşım sağlayamadık. Mail olarak müsait olduğunuzda iletirseniz tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Sevgilerimizle, Küppeli Accessories Müşteri İlişkileri

Değerli müşterimiz, Değişim talebinizi onaylanmıştır. Bayimize bilgilendirme yapılmıştır. Bayimize giderek yeni ürün ya da farklı bir ürün ile değişimi gerçekleştirebilirsiniz. Sevgilerimizle, Küppeli Accessories Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler