CMK Oto Lastik'ten Alınan Kumho Lastiğin Defolu Çıkması Ve İade Talebi

2024 yılında aracımın dört lastiğini de Kumho Tire marka olarak yeniledim. Araçtaki tüm lastikler aynı markaydı ve memnun kaldığım için 26.09.2025 tarihinde Mersin Mezitli’de bulunan CMK Oto Lastik’ten yine Kumho Tire marka bir adet lastik daha satın aldım. Kısa süre sonra, yaklaşık 9 ay geçtikten sonra araç bakım ustam bu son takılan lastiğin hamurunun bozuk olduğunu, dişlerinin koptuğunu ve anormal derecede yıprandığını gösterdi. Aynı araçta bulunan diğer Kumho lastiklerde hiçbir sıkıntı yokken sadece bu lastikte sorun olması dikkat çekiciydi.

Lastiği söktürmeden önce aracı rot balans servisine soktum, burada da herhangi bir kusur olmadığı özellikle belirtilip fotoğraflar çekilerek kayıt altına almam tavsiye edildi. Lastiğin garantili olması sebebiyle sorunu yaşadığım CMK Oto Lastik’e başvurdum, onlar da lastiği Mersin bayisine gönderdi. Mersin bayisi bana bayramdan sonra gelmemi, ardından lastiği İstanbul’daki garanti birimine göndereceklerini söyledi.

Aradan epey zaman geçtikten sonra tarafıma bir rapor iletildi ve bu raporda lastikte hiçbir sorun olmadığı, aracın kusurlu olduğu belirtildi. Hem rot balans servisinde aracımda kusur olmadığı söylenmesine hem de diğer Kumho lastiklerde en ufak problem olmamasına rağmen sadece bu lastiğin hamurunun bozuk çıkmasına rağmen sorunun araçtan kaynaklandığı iddia edilmesini kabul etmiyorum.

Tüm bu süreç ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle CMK Oto Lastik üzerinden satın aldığım, yaklaşık 4.300 TL ödediğim bu lastiğin bedelinin eksiksiz ve nakit olarak banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İncelenmenin objektif ve tekrar yapılmasını, kullanıcı hatası veya araç kusuru şeklindeki gerekçenin somut delillerle tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.