to read complaints and reviews, or file yours.Kültür Ve Turizm Bakanlığı Bilet İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
03/08/2025 tarihinde Polatlı-Kuşadası seferi için 1 ve 2 numaralı koltuklara ait biletleri (referans numaraları: YJMVZR1, YJMVZT7) iptal ettirmek istedim. Toplam 3700 TL tutarındaki bu biletlerin iadesiyle ilgili olarak 4 gün önce başvuru yaptım. Ancak bugüne kadar herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.
Ayrıca 3 ve 4 numaralı koltuklar için de bilet aldım, fakat bu biletlerin PNR kodları annemin telefonunda olduğu için ekleyemedim.
Defalarca müşteri temsilcisini aramama rağmen tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı ve iade süreciyle ilgili bilgi verilmedi. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden mağdur edildim.
Biletlerimin toplam tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Kültür ve Turizm Bakanlığı’na, CİMER’e ve ardından Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
